汕头市嘉懋贸易有限公司

一、企业简介
1、懒角落创立于2005年，以收纳整理为业务发展核心，主营卧室整理、厨房整理、卫浴整理、杂物整理、家居清洁、食物储藏等六大品类，现有五金冠淘宝店、天猫旗舰店、京东旗舰店、抖音旗舰店等多家线上店铺，同时在汕头开设实体店，用户分布在全国大部分城市，粉丝数量达500万人。
2、我们期待热爱生活、怀揣梦想的你加入懒角落，与我们共同成长，携手成为愉悦生活的创造者。
3、公司提供：五险一金；法定节假日休息；健全的晋升机制；完善的薪酬体系；专人带培、定期培训；部门团建、不定期下午茶等。

二、工作职责
1、负责电商平台售前客户的接待，解答客户产品、活动等信息的咨询，引导用户正确使用产品；
2、通过对顾客订单信息的核对，完成顾客信息的修改；
3、通过对发货包裹物流动向的跟踪，解决顾客物流异常问题；
4、通过对电商平台售后问题的处理和顾客维护，提升顾客满意度。

三、任职要求
1、中专及以上学历，应届毕业生亦可，熟悉淘宝流程者优先考虑；
2、打字速度70字/分钟；
3、适应轮班制，早班9:00-17:30，中班13:00-20:00，晚班17:30-24:00（晚班可在家上班）；
4、有良好的服务意识，能承受一定工作压力，具备良好的理解能力和沟通能力。