汕头市诺贝佳尼服饰有限公司

职责描述:
1、利用抖音后台在线聊天工具热情回答客户问题
2、负责客户订单的物流跟踪和反馈;
3、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
4、积极处理售后问题，解析和消除差评;
5、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等;
任职要求:
1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练;
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力，对待顾客热情周到，服务态度好，能承受工作压力;
3、要求打字速度在60字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户;
4、要求长期稳定工作，能吃苦耐劳，短期打工者、频繁换工作者勿扰;
5、有网店客服相关经验者优先。