宏杰内衣股份有限公司

岗位职责：
1、负责电商部各渠道、终端的客户接待，产品疑问解答、产品销售推荐等售前工作；
2、参与店铺直播工作，通过直播推广产品和实施优惠活动，增加销售额；
3、负责为顾客提供相关售后服务，解决问题；
4、做好订单审核，协调物流中心跟进订单配送处理；
5、针对已成交顾客进行回访关怀，解决顾客疑问，促进顾客复购。

岗位要求：
1、熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台操作模式、了解店铺后台的相关设置；
2、熟悉千牛、QQ、微信等即时聊天工具，熟悉千牛的相关功能及设置方法；
3、热爱内衣行业，热爱学习、热爱分享，能主动为顾客解答问题并进行商品推荐；
4、有耐心、亲和力强，具有较强的服务意识、能积极处理顾客的各种商品及服务的疑问；
5、良好的团队协作意识。具有强烈的责任心与工作激情。
6、工作时间： 1、8小时工作制，月休4天，一周白班、一周晚班轮流 白班：08：30--12：00 ； 13：00--17：30；夜班15:00-23:00