星河置业集团管理运营包括酒店、公寓、影院及星河趣汇在内的各专业版块，以多元业态及完善的商业运营链条，构建城市综合体自主运营管理和全价值链整合体系。
星河置业集团着眼于城市可持续发展，打造八小时以外焕然一新的活力空间，诠释高效便捷、生动有趣的高品质城市生活，以全方位的商业运营提升城市面貌、建设宜商城市。
星河商置，是星盛商业管理股份有限公司（简称：星盛商业，代码：6668.HK）的全资子公司，至今已有近20年的醇熟运营经验，秉承“以商业智慧构筑城市繁荣“的经营理念，为商业项目提供覆盖商业策划、设计顾问、工程顾问、招商服务、企划推广、商业营运等全流程的商业管理服务。
**公园情景式购物中心深圳福田星河COCO Park引领城市潮流，星河商置现已运营管理包括COCO Park、COCO City、iCO、COCO Garden、第三空间等在内的商业品牌系列，并全面迈出向独立第三方物业发展商提供商业运营服务的步伐。截至2021年1月4日，星盛商业向全国20个城市、53个项目提供商业运营服务，合约面积为328.4万平方米。
凭借多元化的商业运营服务和独到的商业运营智慧，星盛商业已成为深圳及大湾区商业运营服务市场的领导者之一，多次入选中指院”中国商业地产公司品牌价值**0”、“中国商业地产百强企业”等权威行业榜单。

职位使命：
负责写字楼/公寓楼栋的客户服务工作，在规定及能力范围内为客户提供各类便利服务，加强楼栋的现场管理，并负责处理及跟进客户的相关投诉，为客户营造便捷周到的服务体验。
工作职责：
一、客户服务
1、在管家主管的直接领导下，负责接待客户访问、咨询、投诉等工作；
2、加强与客户的沟通，主动收集客户的潜在需求和其他建议，建立客户个
性化档案资料。
二、客户投诉管理
1、负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作；
2、负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。
三、现场管理
1、每天至少巡视一次以上楼宇，对楼宇内一切异常情况进行记录，并协调
相关部门尽快维修处理；
2、负责楼栋的装修管理，发现违规及时跟进、处理、汇报；
3、负责空置房的巡视和管理，每月做一次空置房情况报告，报客服主任。
职位要求：中专以上学历  形象气质佳  身高160以上
上班时间：月休4天    9:00-12:00    14:00-18:00
福利待遇：提供食宿   五险一金   节日礼金  部门团建  带薪年假等