新日升公司成立于1996年，主要从事进口轴承及其它传动产品的销售业务，目前与国内外多个知名品牌及中小企业建立了密切的长久合作伙伴关系，现拥有员工近两百名的日升，业务遍及国内各工业发达城市。在华东地区的上海和华南地区的广州各设有下属分公司，在全国每个重点城市设立了十个办事处。
    作为 NSK  NMB  IKO  TPI  BANDO  SIMA等全球领先的传动产品品牌在中国地区的授权经销商，新日升将时刻保持同传动产品生产者与使用者之间的紧密联系，为传动控制技术不断进步尽微薄之力，以**的服务来满足遍及全国的顾客需求。
    公司的经营理念是：实守信、优质产品、专业服务、点滴进步；提倡稳健进取的工作作风，营造亲情融合的企业氛围。
    公司的企业文化是：为诚信、协作、创新、卓越；
    公司的用人观念是：专业、信任、自主、监督、发展。
    我们期盼积极向上的年轻人加入我们的团队，
    我们期盼在公司高速发展的事业体系里，加入更多的星级员工、销售精英。。。，与我们同心协力，共创辉煌！

一、岗位要求：
1、熟悉电商客服操作流程及销售相关事宜；
2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；
3、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，培养人才；
4、熟悉聊天工具，通过客户在线交流，了解客户需求，提升订单成交率；
5、处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询；
6、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议
二、任职资格
1、有2年以上电商客服管理经验，具备机电专业知识或者同行业运营管理经验优先考虑，
2、善于与团队成员沟通协作，能独立带领团队工作，且能激发团队的工作热情；
3、熟悉客服部的各种考核评判指标，具有客户处理技巧和经验；
4、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
5、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识。

公司福利：标准工时、周末双休，社会保险，带薪年假，公费培训