深圳市摩方商业管理有限公司是由深源地产联合国内知名商业管理专家共同成立，运营团队核心成员均在高起点的商业地产领域深耕多年，提供从商业策划、设计顾问、工程顾问、招商服务、企划推广、商业运营服务等全流程、全方面商业输出管理服务。
“东厦100”是依托城市公园将公园绿色生态融合商业以“商业教育运动休闲”为核心的漫步式购物公园，旨在引领金湖片区人群的新生活方式、实现购物休闲与生态绿色融合的有氧式消费体验。

岗位职责：
1、负责每周配合商场品质巡场，发现问题及时上报并与相关部门沟通协调；
2、负责商场客流指引、现场咨询，协调相关部门及时给予处理反馈；
3、负责商场服务接待的日常工作：客诉与突发事件处理、广播管理、记录客户意见和建议；
4、负责促销活动中各类赠品与抵用券登记发放与退款；
5、负责VIP卡的申办、积分的查询、兑奖等；
6、负责商场社群日常运营：线上回复、社群互动（通过福利官人设制造热点，利用各类游戏与用户互动，提升关注用户的活跃度和粘度）、企业微信与社群运营活动配置与数据反馈等。
任职要求：
1、普通话标准，有良好的语言表达能力，待人接物具有亲和力；
2、性格活泼、有耐心，喜欢与人打交道，具备一定的沟通能力、抗压能力；
3、做事细心，能熟练运用办公软件：WORD，EXCEL等。