2020年05月毕业
旧金山州立大学  本科  会计

1、英语可作为工作语言 
2、能够熟悉运用Microsoft 软件

2021年03月 - 2021年06月
东启德教育服务有限公司/留学顾问
工作内容：作描述：负责接待客咨询，整理相关留学资料和答疑话术，回复客疑问，跟踪和维护客，处理相关问题。
客开拓：接听客来电，回答线上或线下咨询，为客解答学校排名、定位、专业、录取分数等留学信息，根据客外
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爱好、课外活动、综合素质等，针对性地推荐学校和专业，接待了20多位询客并深度服务。
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合的美国留学经历，整理了美国学校的排名、专业排名及特点、活攻略、学习攻略等，给客提供帮助。
危机处理：擅理解学员需求，实时了解留学政策，处理签证拒签等危机问题，分析拒签原因，告知解决办法，并进
理安抚，顺利处理了3次签证拒签问题。
离职原因：身体原因

作背景：5年+海外留学经验，旧州学会计与信息系统双学位，英语可作为作语。
分析总结：通过沟通，分析标客，关注细节，能提炼不同类别客需求，不断复盘、整理和总结，形成客画像。
沟 通：擅倾听，能准确理解家和学的顾虑和需求，站在客度，针对性地给与建议，获得客的信赖。
组织协调：学时期担任中国学会活动部成员及其他社团成员，协助组织晚会、主题活动等各类活动及邀约员参加。