广东东升信息技术有限公司是国内领先的汽车后市场及车险理赔提供专业、优质、高效的信息技术支持、服务和平台研发、行业解决方案的综合性企业。企业致力于提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，运用数字化手段改善企业绩效，为用户创造长期的价值和潜在的增长。企业的营销及服务网络遍及全国，产品和服务已成功应用于全球500强的中保、人寿及多家保险公司以及多个企业平台；服务的客户覆盖30多个省市自治区，是国内汽车保险平台软件领域的领导者。    
    业经二十多年的积淀，已发展成为一家集软件产品开发、汽车数据产品研发、汽车信息、网络运营为一体的综合型企业。   
    企业拥有人才储备优势、行业经验优势、海量数据优势、完整产品线优势等诸多优势；企业将技术经验和创新精神相融合，坚持以人为本，德才兼备，以德为先的用人制度，广泛吸纳社会各界精英。诚邀加盟!  

岗位职责：
1、负责客户售前售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。 
 2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，调查客户满意度，统计客户反馈问题.
 3、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。
 4、有较强的销售意识，熟练掌握公司产品新功能和销售新政策.
 岗位要求： 
 1、大专以上学历，有管理软件客服经验优先； 
 2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通； 
 3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；