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公司地址：	广东省汕头龙湖区汕头市龙湖区泰山路61号汕头市汽车客运中心站北门第14号铺面

    汕头市一帆汽车科技有限公司，简称“一帆汽车”，成立于2011年6月，总部位于广东省汕头市，是粤东地区较早开展租车业务的汽车租赁公司。2014年3月成为“神州租车”在粤东地区的重要合作伙伴，同步承接神州租车各方面优质资源，目前开设有租车门店9家。2017年6月推出“一帆出行”共享汽车品牌，旨在以绿色共享、智慧交通为导向，致力于打造共享自助出行运营平台。2019年引入宝沃汽车品牌，在粤东地区开设了3家汽车4S店并配套售后维修保养服务。2020年8月筹建奇瑞高端品牌星途汽车4S店。

岗位职责：
1、负责售后客户车辆在厂家规定质保期内的索赔工作；
2、熟练掌握厂家三包索赔政策，严格按照厂家的三包索赔条例及程序处理索赔业务；
3、诊断车辆故障，准确录入索赔资料，建立索赔车辆档案并妥善保存；
4、负责索赔单据的填报，索赔旧件的标识、存放；
5、积极向客户宣传厂家质量担保政策；
6、及时处理客户投诉，提升客户满意度；
7、收集、汇总有关质量方面信息，经主管领导审核后反馈给厂家。

任职要求：
1、熟悉电脑操作；
2、受过汽车维修、索赔流程等方面培训与指导；
3、语言表达能力强，良好的文字编辑能力；
4、汽车维修专业优先。