基本信息
所属行业: |
计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备 |
单位性质: |
民营企业 |
注册资金: |
100万-500万 |
员工人数: |
50—100人 |
成立时间: |
2012/1/11 |
营业执照: |
914405005883287867 |
联系方式
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联 系 人: | 林小姐 | 在线QQ: | 未填写 |
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电 话: | 18025645539 |
公司地址: | 广东省汕头龙湖区汕头市龙湖区金霞街道高新区科技中路3号爱多大厦526A |
公司简介
汕头市萌米网络科技有限公司公司以大数据为基础,互联网技术为依托,为各行业提供专业的线上销售和客户服务解决方案,是专业第三方服务提供商。作为电子商务产业链中快速发展的新型行业,公司利用数据优势和专业人才队伍优势,本着互利互赢的双方合作模式,为合作伙伴提供专业、高效、高质的线上销售和客户服务,助力合作伙伴拓展线上业务,提高顾客满意度,提升产品和品牌粘性,持续为合作伙伴创造长期的、战略的价值!
基本信息
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更新日期: | 2022年3月22日 | 有效日期: | 2023年3月16日 |
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招聘人数: | 2人 | 工作地点: | 汕头龙湖区 |
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职位类型: | 全职 | 提供月薪: | 4000-5000 |
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学历要求: | 大专以上 | 年龄要求: | 25岁以上-35岁以下 |
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性别要求: | 不限 | 工作经验: | 4年 |
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住宿情况: | 不解决住宿问题 |
职位描述
岗位职责:
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2、提升客服人员的专业知识和技能,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次; 制定全年/季/月培训工作与计划;
4、建立合理的竞争考核体系,做好内部小组激励工作;
5、负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案,向公司提出合理建议.
6、制定相关话术,维护机器人,保证机器人持续高效服务客服团队;
7、协调与推广策划小组的工作衔接,配合公司下达的指令,完成团队任务的布置。
任职资格:
1、具备良好的沟通协调能力,2-3年客服经验,电商培训经验优先;
2、熟悉电商的各种操作规则,能够熟练通过电商相关的软件进行商城的日常管理;
3、善于团队建设,制定并落实完善客服中心的管理规定,并根据客服工作方式和内容进行有效创新
汕潮揭人力资源网 2024年03月28日 23:23:19