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推介内容如下: 汕潮揭人力资源网 2024年03月28日 23:23:19  
基本信息
所属行业: 计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备 单位性质: 民营企业
注册资金: 100万-500万 员工人数: 50—100人
成立时间: 2012/1/11 营业执照: 914405005883287867
联系方式
联 系 人:林小姐在线QQ:未填写
电  话:18025645539
公司地址:广东省汕头龙湖区汕头市龙湖区金霞街道高新区科技中路3号爱多大厦526A
公司简介

    汕头市萌米网络科技有限公司公司以大数据为基础,互联网技术为依托,为各行业提供专业的线上销售和客户服务解决方案,是专业第三方服务提供商。作为电子商务产业链中快速发展的新型行业,公司利用数据优势和专业人才队伍优势,本着互利互赢的双方合作模式,为合作伙伴提供专业、高效、高质的线上销售和客户服务,助力合作伙伴拓展线上业务,提高顾客满意度,提升产品和品牌粘性,持续为合作伙伴创造长期的、战略的价值!

基本信息
更新日期:2022年3月22日有效日期:2023年3月16日
招聘人数:2人工作地点:汕头龙湖区
职位类型:全职提供月薪:4000-5000
学历要求:大专以上年龄要求:25岁以上-35岁以下
性别要求:不限工作经验:4年
住宿情况:不解决住宿问题
职位描述

岗位职责:
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2、提升客服人员的专业知识和技能,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次; 制定全年/季/月培训工作与计划;
4、建立合理的竞争考核体系,做好内部小组激励工作;
5、负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案,向公司提出合理建议.
6、制定相关话术,维护机器人,保证机器人持续高效服务客服团队;
7、协调与推广策划小组的工作衔接,配合公司下达的指令,完成团队任务的布置。

任职资格:
1、具备良好的沟通协调能力,2-3年客服经验,电商培训经验优先;
2、熟悉电商的各种操作规则,能够熟练通过电商相关的软件进行商城的日常管理;
3、善于团队建设,制定并落实完善客服中心的管理规定,并根据客服工作方式和内容进行有效创新

汕潮揭人力资源网 2024年03月28日 23:23:19