揭阳市宝利达乐器有限公司是一家集专业设计、生产、销售为一体的企业，公司主要的产品为吉他、尤克里里、拇指琴及配件。公司自成立至今，以“质量**，信誉**，交货及时”为宗旨，做到客户满意，我们的微笑，客户的投诉，我们必改，充分保证客户的利益。全体员工拥有“不断创新，敢于打拼”的团队精神，齐心协力推出一款又一款的新产品，产品质量稳定，音色清脆，风格独特，畅销国内外吉他市场，深受广大客户和消费者的青睐。欢迎海内外朋友前来洽谈和指导！

岗位职责：
1：对天猫商城，京东、拼多多等在线解答顾客对产品的咨询，对客户满意度负责，通过淘宝旺旺、千牛等工具接单，接待客户对产品，价格，规则，物流等疑问的解答。
2：订单跟踪，对在线接单进行跟单，促使成交，及时与售后，物流等沟通，保证货物及时发出。
3：按天猫规则操作，配合电商活动了解价格，活动信息，负责解答顾客疑问促使成交，跟进及及时反馈客户咨询信息。
上班时间：每8天轮一次班，早班08:30-17:30.午班10:00-14：30 17:30-22:00，晚班14:30-23:30
任职要求：
1：18~30岁，中专以上文化优先，有做过电商行业的更佳；
2：有从事淘宝客服，天猫商城客服，京东或其他网络销售的工作经验，熟悉淘宝规则购物流程，天猫客服工作经验者优先考虑，熟悉网店管家操作的优先考虑
3：反应迅速，打字快，熟悉使用快捷回复。
4：会简单的office等办公软件。
5：待人积极热情，有责任感，善于沟通，有良好的客户服务意识和团队意识。